La performance opérationnelle n'est pas un projet, c'est une fonction : pourquoi les PME romandes doivent permanentiser le rôle
Pourquoi les projets ponctuels ne suffisent pas à assurer la performance opérationnelle dans les PME romandes et comment confier une fonction de performance durable à l’office manager pour sécuriser coûts, qualité et satisfaction client.